马先生称,4月14日,他开车在八达岭高速上行驶时,不管怎么踩油门,仪表盘上的时速针总是定格不动,他用手机拍下的视频显示,时速针原本定格在70左右,当他敲了几下仪表盘后,时速针突然滑落到40左右,“敲几下后仪表盘又正常了,太恐怖了,如果始终不变,我连超速了都不知道,出了事故谁来负责。”一怒之下,马先生找到华盛昌4S店要求退车。
华盛昌4S店负责人称,车辆是一个复杂的系统,出厂时虽经过严格检验但有存在部分瑕疵的可能,在车辆磨合期内厂方对于发现的问题均可通过调整予以恢复,这些并非质量问题,至于防冻液渗漏,负责人称出厂时不会出现这种情况,但为何如此,他们并不清楚。对于仪表盘出现的情况,他们并不质疑视频拍摄的真实性,因以前从未遇到过,凭经验分析其为个案,需检查后才能知道仪表盘是否真有质量问题,但目前马先生坚持不让检查而要退车。店方认为,车辆并未出现大的质量问题和安全隐患,按照保修条款只能维修无法退车。
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